Clic to call

De plus en plus d’acteurs en quête d’économie travaillent à éduquer le consommateur à devenir autonome (traduction : faire lui-même le travail qu’il paye) au travers d’applications dites selfcare (traduction : démerde-toi). En cas de problème, l’outil « clic to call » (traduction : clique pour taper 1, taper 2…) permet de maintenir le contact. Le Figaro Economie, quotidien d’expression française, 11/4/08. « Toucher les consommateurs par tous les moyens »).